Curva ABC

Conceito

É uma ferramenta gerencial que auxilia a identificação dos componentes que necessitam de uma “atenção” especial do gestor, ou, graças alguma deficiência ou por algum lucro que foge dos parâmetros costumeiros;  permitindo o tratamento adequado desses itens.

Onde é utilizado?

É muito utilizada para a administração de estoques, mas também é usada para a definição de políticas de vendas, para o estabelecimento de prioridades, para a programação de produção, classificar serviços, classificar  clientes e etc.

No caso da administração de estoques, por exemplo, o administrador a usa como um parâmetro que informa sobre a necessidade de aquisição de itens – mercadorias ou matérias-primas – essenciais para o controle do estoque, que variam de acordo com a demanda do consumidor.

Por que é chamada de ABC?

É um tipo de classificação na curva onde:

      Classe A : Itens que possuem alto valor de demanda ou consumo.

      Classe B : Itens que possuem um valor de demanda ou consumo intermediário.

      Classe C: Itens que possuem um valor de demanda ou consumo baixo.

Essa classificação em itens de estoque é tipico :

•       20% dos itens são considerados A e que estes respondem por 65% do valor de demanda ou consumo.
•       Os itens B representam 30% do total de número de itens e 25% do valor de demanda ou consumo
•        Tem-se ainda que os restantes 50% dos itens e 10% do valor de consumo serão considerados de classe C. 

 * Definir clientes

Normalmente, existe múltiplas pessoas indo consumir produtos. Algumas pessoas querem muita atenção, mas compram pouco; outros compram muito, mas querem desconto; outros ainda compram de forma esporádica e sem planejamento. Para piorar, existe uma pressão cada vez maior pela otimização do uso do tempo em vendas. Isto deixa qualquer vendedor maluco (ou estressado).

Um jeito de solucionar este tipo de problema, de forma precisa,  é aplicar o método ABC, esse processo pode ser feito de diversas formas: por faturamento, por comportamento, por características sócio-demográficas  (idade, sexo, renda), por região geográfica etc.